利用規約に反する行為に関して

「クリスタル オブ リユニオン」をご利用いただき、 誠にありがとうございます。

ゲーム内で購入が正常に完了している商品に対して不正に払い戻しを受ける行為（以下、「不正返金」といいます。）について、お知らせいたします。

不正返金が行われた商品につきましては、運営側で全ての返金データを把握しております。
不正なアイテム取得などの不正行為につきましては、適切な措置を実施しております。

▼不正返金を行ったプレイヤーのアカウント停止措置の実施数について
・アプリリリース日～2018年12月：119アカウント

▼購入商品の未反映について
ご購入時に一時的な通信トラブルなどで正常にアイテムが反映されないことが稀にございます。上記の事象が発生した場合は、サポート窓口までご連絡ください。

もし、プラットフォーム側（Apple、Google Play、DMM）へキャンセル申請された場合は速やかにサポート窓口までご連絡ください。

サポート窓口へのご連絡なく商品のキャンセルが確認された場合、利用規約等に則りお客様へ事前の通告なく適切な対応を講じさせていただく場合がございます。
予め、ご了承ください。