2021/01/04

不具合のお知らせ

「クリスタルオブリユニオン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お正月記念福袋「竹」パックの不具合について

2021-01-01 13:30:00
お正月記念福袋「竹」パックの「価格設定が本来2,440円のところ、10,000円となっていた」不具合詳細についてをお知らせいたします

◆不具合期間
2021/1/1 0:00 ～ 2021/1/1 00:36

◆不具合詳細
・iOSとAndroidでご購入されたお客様に関して
決済は、2,440円で行われていましたが、有料ゴールドが10,000G付与されておりました。
※本来は2,440G

・DMMでご購入されたお客様に関して
決済が、2,440円のところ10,000円で行われており、有料ゴールドも10,000G付与されておりました。
※本来は2,440円で2,440G

◆今後の対応について
・iOSとAndroidでご購入されたお客様に関して
ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐れ入りますが、余分に配布された7,560Gを追って回収させていただきます。

・DMMでご購入されたお客様に関して
誠に恐れ入りますが、ご対応について確認を行うためサポート窓口よりお問い合わせをお願いします。
ご面倒をおかけしますが、ご協力の程お願いします。

2021-01-01 06:00
不具合を修正致しました

2021-01-01
一部課金パックに不具合が発生しているため、対象の課金パックを一時販売を停止させてただきます。
修正が完了しましたら販売開始する予定です。

◆不具合が発生していた課金パック
お正月記念福袋「竹」パック
お正月記念福袋「梅」パック

◆不具合期間
2021/1/1 0:00 ～ 2021/1/1 00:36
(※2021/1/1 6:00～再販売開始)

◆不具合内容
お正月記念福袋「梅」パックに含まれない英雄覚醒チケットがバナーに表記されていた(含まれるのは英雄チケット)
お正月記念福袋「竹」パックに含まれない英雄チケットがバナーに表記されていた(含まれるのは英雄覚醒チケット)
お正月記念福袋「竹」パックの価格設定が本来2440円のところ、10000円となっていた

不具合期間中に該当パックを購入された方は大変お手数ですが問い合わせ窓口よりご連絡をお願い致します。

雪女装備のシャッフル素材修正について
雪女装備のシャッフルレシピにて、懐かしきあの頃の日々(紫)の個数に誤りがあったため、データを修正いたしました。
　・風花のマフラー　11→16
　・鈴の音のコート　8→14
　・枝垂れの帽子　　18→13
修正前に枝垂れの帽子をシャッフルされたお客様へは、余分に使用してしまった素材を後日返却いたします。

お客様へ多大なご迷惑をお掛けしましたことを、心からお詫び申し上げます。