課金パックで発生する不具合について

「クリスタル オブ リユニオン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

特定の価格の課金パックを購入しようとすると、長時間の読み込みが発生し、そのまま課金パックを購入できなくなることがある不具合を確認しております。
こちらは端末に依存する不具合であるため、一度発生してしまうと今後も同価格のパックを購入した時に同じ不具合が発生し、永続的に同価格のパックが購入できなくなります。
上記不具合を回避したい場合は、ポータブルアカウントの切り替えを利用して、不具合が発生していない別の端末から購入することで回避することができます。
※iOS⇒Androidへ端末の切り替えを行う際の注意点につきましては、ゲーム内のお知らせをご確認ください。

こちらの不具合が発生し、上記の方法で回避が困難な場合は、補てんをさせていただきますので、大変お手数ですがお問合せいただきますよう、お願い申し上げます。

不具合の原因につきましては、iOS端末のみで発生するということが判明しており、Androidでは今のところ確認されておりません。
引き続き調査を行っておりますので、修正が行われるまでしばらくお待ちください。

この度は、プレイヤーの皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後とも『クリスタル オブ リユニオン』をよろしくお願いいたします。

～クリユニ運営チーム～